Huuraanpassing 2021

Nienke Algemeen

Goed nieuws voor huurders dit jaar. Minister Ollogren heeft bekend gemaakt dat de sociale huren in 2021 niet mogen stijgen. Ook de huuraanpassing in de vrije sector is aan banden gelegd. Op het moment van de adviesaanvraag waren de regels voor de vrije sector nog niet goedgekeurd door de Eerste Kamer. Stadgenoot heeft er wel voor gekozen de verwachte lijn …

Datalek Stadgenoot

Nienke Algemeen

Datalek op aanbod.stadgenoot.nl en ombudsman.stadgenoot.nl gedicht Afgelopen vrijdag kwam Stadgenoot erachter dat de externe hostingpartij voor de website aanbod.stadgenoot.nl is gehackt. Later bleek ook dat de site ombudsman.stadgenoot.nl die bij deze partij wordt gehost, gehackt is. Inmiddels is het datalek gedicht en heeft Stadgenoot een melding van het datalek gedaan bij de Autoriteit Persoonsgegevens. In overleg met de externe hostingpartij …

Geen huurverhoging in 2021 voor sociale sector

Nienke Algemeen

De huren van de woningen in de sociale sector stijgen dit jaar niet. Dat maakte demissionair minister van Binnenlandse Zaken Kajsa Ollongren vandaag bekend. Voor huurders met een sociale huurwoning betekent dit dat zij geen jaarlijkse huurverhoging krijgen in 2021, ook geen inkomensafhankelijke huurverhoging. Veel te duur Ollongren voert hiermee een motie uit van SP Kamerlid Beckerman om de huren …

Bereikbaarheid Stadgenoot

Nienke Algemeen

Sinds de corona crisis is de bereikbaarheid van Stadgenoot niet op het gewenste niveau. Dit heeft meerdere oorzaken. Zo worden er meer serviceaanvragen gedaan, moet er meer geregeld worden voordat er medewerkers naar de huurders gestuurd kunnen worden, zijn de medewerkers niet op kantoor waardoor snelle onderlinge communicatie niet mogelijk is en is het ziekteverzuim hoger dan normaal. Huurgenoot krijgt …

Bewonersonderzoek 2020

Nienke Algemeen

Uw mening is belangrijk voor​ ​Stadgenoot. Daarom ​houdt Stadgenoot eens in de twee jaar een grootschalig tevredenheidsonderzoek onder haar huurders. Met de resultaten van het onderzoek​ verbetert ​Stadgenoot haar dienstverlening. Telefonisch onderzoek U heeft voor het onderzoek misschien al een uitnodiging per mail gekregen. Als Stadgenoot geen mailadres van u heeft, dan kunt u vanaf maandag 21 december gebeld worden …

Eenmalige huurverlaging 2021

Nienke Algemeen

Eenmalige huurverlaging 2021 Goed nieuws voor veel huurders. In 2021 hebben huurders van corporaties met een hoge huur en een laag inkomen recht op een eenmalige huurverlaging. Of u in aanmerking komt voor deze huurverlaging hangt af van uw inkomen en de hoogte van de kale huur. Als u voldoet aan de voorwaarden hoeft u niets te doen. U krijgt …

Oplossing afrondingsverschillen in de incasso-opdracht

Nienke Algemeen

Stadgenoot heeft sinds 19 oktober een nieuw computersysteem. Recent bleek dat er bij een deel van onze huurders een zeer klein afrondingsverschil in de incasso-opdracht van november was geslopen (zowel naar beneden, als naar boven). Wij beloofden destijds om alles in het werk te zetten om dit zo spoedig mogelijk te herstellen. In overleg met Huurgenoot, de huurderskoepel die de …

Automatische incasso maand november

Nienke Algemeen

Stadgenoot heeft sinds 19 oktober een nieuw computersysteem. Recent is gebleken dat de huur vanaf november onder een andere naam wordt afgeschreven, en dat er bij een deel van de huurders een afrondingsverschil in de incasso-opdracht van november is geslopen. Stadgenoot begrijpt dat dit voor vragen zorgt. Hieronder geven wij u hier meer uitleg over. De overstap naar het nieuwe …

Controle loden leidingen

Nienke Algemeen

Stadgenoot is weer gestart met het controleren op loden leidingen in complexen, waar wordt vermoed dat er loden leidingen aanwezig zijn. Loden leidingen zijn alleen gebruikt in woningen die gebouwd zijn voor 1960. Huurders in een woning van voor 1960 worden tezijner tijd benaderd voor een bemonstering en eventuele sanering.  Een onafhankelijk bedrijf zal deze test, volgens de rivm corona …